Хоум Чат — бесплатный онлайн-консультант Хоум Кредит Банка

Клиенты Банка Хоум Кредит Чат с оператором онлайн используют для консультаций по различным вопросам. Хоум Чат является новым бесплатным сервисом, сочетающим в себе и Контактный центр и удаленный офис для поддержки клиентов с учетом их потребностей.

Более подробно о том, как задать вопрос специалисту Хоум Кредит Банка и какие вопросы можно решить с помощью онлайн помощника — далее в статье.

С какой целью используют онлайн Чат Хоум Кредит?

Обратиться к оператору Хоум Чата можно по любому вопросу, наряду с этим не нужно прохождение идентификации и ввод своих данных.

Но важно помнить, если клиенту требуется информация по конкретному счету или же продукту банка, то идентификация все же обязательна.

Хоум Чату многие отдают предпочтение в связи с:

  1. Оперативностью. Поддержка банка достаточно быстро отвечает на вопросы клиентов.
  2. Доступностью. Помощник доступен круглосуточно и что немаловажно – связаться с оператором можно в любой день.
  3. Чат абсолютно бесплатный для клиентов по всей территории России, что очевидно является преимущественным видом поддержки в отличие от горячей линии банка (за звонки на московский номер взимается плата).
  4. Удобством. Не нужно тратить время на поездку в отделение, ожидание в очереди, когда можно просто обратиться за консультацией онлайн.

Для общения с оператором потребуется только устройство с выходом в Интернет.

Возможности Хоум Чата

Многие интересуются, какие же вопросы можно решить при обращении в Чат Хоум Кредит.

Задачи, которые можно решить со специалистом Home Сredit:

  • Узнать остаток по кредиту, о графике платежей.
  • Узнать баланс дебетовой или кредитной карты.
  • Получить информацию о кредитных программах, рассрочке.
  • Узнать, какие документы потребуются для оформления кредита или вклада, каковы требования банка к заемщикам или вкладчикам. Эту же информацию можно узнать и по банковским картам.
  • Консультирование по подключению различных услуг кредитной организации и их отключению.
  • Узнать размер комиссионных за оплату различных услуг или проведение операций.
  • Получить информацию о способах погашения кредита или рассрочки.
  • Получение необходимых справок/выписок о состоянии банковского счета или же кредитной задолженности.

Как пользоваться Чатом банка Хоум Кредит?

Многие интересуются, как зайти в Чат Хоум Кредит? Чтобы связаться с оператором Чата банка Хоум Кредит можно воспользоваться двумя способами:

  • Ссылка https://homechat.homecredit.ru/webim/client.php. Перейти по ссылке «Онлайн-консультант», в указанные поля ввести имя и интересующий вопрос, нажать на кнопку «Начать диалог».
Чат Хоум Кредит Банка
Так выглядит форма
  • Зайти на официальный сайт Хоум Кредит:
  • На сайте выбрать из меню «Контакты» → «Нужна помощь?» → «Задать вопрос» или «Контакты» → «Хоум Чат».

  • На главной странице сайта нажать на копку «Задать вопрос» и в левом нижнем угле всплывёт форма чата.

Другие способы онлайн связи с банком Хоум Кредит

Так выглядит Чат в Мобильном банке

Обратная связь с банком обеспечивается и другими способами:

  • Всегда можно задать вопрос специалисту Хоум Кредит в одну из групп социальной сети, где представлен банк – это и Одноклассники, и ВКонтакте, и Фейсбук.
  • При использовании Мобильного банка доступна функция «Чат с банком», где также можно задавать вопросы и быстро получать ответы.
Горячая линия банка также доступна для решения различных вопросов, телефон для клиентов — 8 (495) 785-82-22.

Консультант Контактного центра предоставляет информацию по банковским продуктам и услугам, активирует или деактивирует дополнительные услуги.

Заключение

Чат банка Хоум Кредит является незаменимым сервисом, обеспечивающим обратную связь с клиентами банка в решении различных вопросов и предоставлении нужной информации. Любой клиент имеет возможность написать в чат и задавать любые вопросы, сотрудники банка на них отвечают достаточно быстро.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ProHomeCredit.com
Комментариев: 67
  1. Ксения

    здравствуйте,мама мужа брала у вас кредит,оплата производилась через почту.нужна заявка на досрочное погашение кредита,как её получить?

  2. Константин

    Немогу понять куда делись деньги кредит был оформлен 08.05.2019.г было оплачено 3 месяца сейчас захожу в личный кабинет а там стоит дата что я взял кредит 08.08.2019.г куда делись деньги которые уже вносил

  3. Виктория

    Я брала кредит у вас в банке, был погашен с просрочкой в 2018 , по заявкам в другой банк у меня из-за того что ваш банк не обновил данные, не кредитуют, Вопрос? Когда вы обновляите кредитную историю?

  4. Виктория

    Я брала кредит у вас в банке, был погашен с просрочкой в 2018 , по заявкам в другой банк у меня из-за того что ваш банк не обновил данные, не кредитуют, Вопрос? Когда вы обновляите кредитную историю? :|

  5. Вероника

    Узнать поступил к вам платеж

  6. Игорь

    Добрый день,хочу загосить кредит сегодня по договову№2322411131 сумма на сегодня.

  7. Маргарита

    Доброе утро подскажите как узнать о задолности по кредиту, кредит был взят 7лет назад первое время платили, потом перестали.

    1. Воротинцева Наталья Павловна

      Хочу закрыть счет.

    2. Воротинцева Наталья Павловна

      Хочу заказать справку о движении средств по всем открытым и закрытым счетам за 2017,2018, 2019, 2020 года.

  8. людмила

    ошибочно оплатила через сбер кредит как вернуть на карту или на тот счет куда надо было сделать платеж

  9. людмила

    помогите венуть или перевести средства оплаченые через сбербанк в ооо»всегда да» получателю платежа или на карту

  10. Рита

    Здравствуйте, является ли салон связи МТС партнёром хотела сделать покупку,но был отказ

  11. Рита

    Карта свобода

  12. Екатерина

    Добрый день!Как узнать остаток платежа?

  13. Юлия

    Добрый день,
    Плачу ежемесячные платежи за кредит через личный кабинет.
    Могу ли я досрочно погасить кредит через личный кабинет?

  14. татьяна

    добрый день,почему у меня в личном кабинете показывает у вас нет продуктов ,хотя у вас взяла кредит

  15. Алексей

    Недавно узнал что у меня просрочка с 2010 г.,как погасить?

  16. Нина

    Прошу пояснить, что за списание :::

    Банк Хоум Кредит

    Погашение задолженности по комиссии

    Дата списания 24.01.2020 — 74,97 p

    ХКФБ

    Поступление денежных средств через Банкомат

    Дата зачисления 24.01.2020 + 30 000,00 p

    2 Сентября 2019

    Банк Хоум Кредит

    Погашение задолженности по комиссии

    Дата списания 01.09.2019 — 24,03 p

  17. Ольга

    У меня срок оплаты по кредиту 02.03.20,заплатила28.02.20,в графике почему-то не указывает оплачено,на счёте деньги не списалось,потом просрочки не будет?

  18. Екатерина

    Как отключит смс-ку?

    1. Ирина

      Екатерина, в этой статье все способы описаны https://prohomecredit.com/servisy/sms-paket

  19. Фёдор

    Здравствуйте!!!! А вот вопрос такой мне надо карту срочно забрать она в Санкт-Петербурге а я живу в Ленинградской области как мне быть и в город щас не попасть эту неделю вообще.

  20. Фёдор

    Могут ли они отправить мне мою карту мне на почту, просто мне надо лекарство покупать.

    1. Виктория

      Фёдор, попробуйте позвонить на горячую линию банка +7 495 785-82-22 либо зайти на официальный сайт Хоум Кредит, вверху нажмите на Хоум-чат (рядом с Контакты) и в открывшейся форме уже сможете задать свои вопросы.

  21. Елена

    Добрый день! Я являюсь добросовестным клиенотом банка много лет.У меня ИП ,но к сожалению, в связи с карантином у меня доходы равны 0.Куда мне обратиться об отстрочке по кредиту?

    1. Виктория

      Елена, попробуйте позвонить на горячую линию банка +7 495 785-82-22 либо зайти на официальный сайт Хоум Кредит, вверху увидите Хоум-чат, нажмите и в открывшейся форме уже сможете задать вопросы.

      В особенностях кредитования на официальном сайте упомянуто, что можно изменить дату оплаты ежемесячного платежа, один раз в течение 6 месяцев. А первый раз такой услугой можно будет воспользоваться только после внесения первого платежа.

  22. Ксения

    Добрый день. Яляюсь владельцем кредитной карты ХК сумму 45 тыс. Минимальный платёж был 3200,сейчас он поднялся до 4100.В связи с чем?? Поясните?

  23. Валентина

    Здравствуйте, я заключила договор на покупку телефона, нужно внести платёж, но девочки при оформлении договора сделали опечатку в номере телефона, я скачала мобильное приложение, но войти в него не могу. Как мне быть?

  24. Дмитрий

    Итак в декабре 2019 года, после ознакомления со своей кредитной историей (замучили отказы др.банков) установил, что ЯКОБЫ я должен 500 рублей этому банку, около 11 месяцев. Не поленился, пошел в отделение банка Хоум Кредит получил справку о том,что НИЧЕГО и НИКОГДА им должен не был, поле этого написал претензию, чтобы внесли изменения в кредитную историю. Ждал 3 месяца, дождался, мне сообщили,что я прав, действительно они неверно внесли сведения в кредитную историю, без каких-либо извините, сообщили,что все исправили. 30 апреля 2020 года вновь затребовал свою кредитную историю и новый сюрприз, согласно сведениям из НБКИ оказывается я должен был им 500 рублей, в течении 11 месяцев, но в декабре 2019 года (когда обратился к ним), я погасил эту задолженность. ИТОГ: кредитная история испорчена в хлам, ни один банк не хочет сотрудничать со мной. ЛЮДИ ЭТО МОШЕННИКИ, ЖАЛОБА НАПИСАНА В ЦЕНТРОБАНК И ФАС. НАЧИНАЮ СУДЕБНЫЙ ПРОЦЕСС, КОГО ИНТЕРЕСУЕТ О РЕЗУЛЬТАТЕ ПИШИТЕ!!!

  25. Фролова Оксана Владимировна

    Добрый вечер! Помогите пожалуйста! Как можно закрыть дебитовую карту «польза». Обходимости в ней нет, а за обслуживание списывают. Спасибо. Очень жду ответа.

  26. Валентина

    Хочу закрыть кредитную карту

  27. Антон

    У меня последний платёж по кредиту. Оплачивал в личном кабинете. Закинул как обычно сумму. Но кредит до сих пор не погашён. Сегодня последний день. Когда он закроется. ?

  28. Светлана

    Добрый день как закрыть карту свобода?

  29. Екатерина

    Здравствуйте как мне связаться с отделом кадров банка Хоум Кредит г. Санкт — Петербург. 84957858225 доб 4651 и доб 0704651 не отвечают. Мне необходимо решить вопрос,почему с 1мая 2020 — по 31 мая 2020 банк делает отчисления в Пенсиный фонд на мое имя,при этом я сотрудником банка Хоум кредит не являюсь

  30. Павел

    Добрый день, я получаю много смс вашего банка про карту польза, но карту я так и не получил

  31. Светлана

    Добрый день, мне нужен кредит по финансированию, возможно в вашем банке?

  32. Константин

    Оформил кредит в магазине 4 месяца назад, сейчас звонят с магазина и просят, чтобы я пришёл переоформить договор. Что это? Как оставить обратную связь , чтобы специалист банка Вене позвонил по поводу кредита. +7 (950) 949-65-84.

  33. Елена

    Добрый вечер!!! С вашего банка поступают угрожающе звонки, по погашению кредита, кредит я не брала и задолженности у меня не имеется, так как в личном кабинете не высвечивается. Примите меры. Жду.

  34. Любовь

    Здравствуйте у меня сегодня доставка дебетовой карты. Но мне еще не кто не звонил. Как узнать будет сегодня доставка курьером

  35. Геннадий

    Хочу онулровать карту Мир

  36. Екатерина

    Добрый день!
    как заказать обратный звонок? вопрос по начислению кэшбека на карту

  37. Алла

    Добрый день. Почему не пришли проценты по счету на карту? С 1 по 24 сентября были потрачены 5588 руб.

  38. Елизавета

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему при частичном погашении кредита списывают проценты??? Я думала, что если гасишь частично снимают только сумму кредита 🙄

  39. тамара

    Хуже банка я не встречала. Ничего нигде добиться невозможно. Делала перевод в другой банк по реквизитам и указала — на мой счет, без имени и фамилии. Перевод не сделали и еще поясняют, что только через 30 дней деньги вернутся обратно в хоум банк на мой счет.Какое возвращение если они никуда и не уходили? Кошмарнее придумать ничего не возможно. Дай Бог благополучно,без больших затрат избавиться от их обдирающей карты Польза и унести ноги. Люди,будьте бдительны и не связывайтесь с этим банком! Пожалеете!

  40. Пётр

    Добрый день! Я хочу закрыть счет. Что для этого нужно?

  41. Денис Викторович

    Кредитная заявка 2346997635 вами одобрена, заказ в магазине ДНС е-33535209. Я действую по доверенности, вашим сотрудником вам отправлены сканы доверенности и контакты 23.10.2020, сообщите о решении, тк надо забирать товар.

  42. Воротинцева Наталья Павловна

    Хочу заказать справку о движении средств по всем открытым и закрытым счетам за 2017,2018, 2019, 2020 года.

  43. Светлана

    здравствуйте,Наталья!

  44. Антонина

    Можно узнать мне точно одобрили карту ПОЛЬЗА, или только предварительно?

  45. Виталий

    Здраствуйте. Я хочу приобрести смартфон стоимостью 11000 рублей, в магазине DNS, в кредит на 12 месяцев. Какая будет процентная ставка по кредиту ?

  46. Владислав

    Здравствуйте подскажите пожалуйста, можно ли заблокировать карту мошенника Вашего банка ? Предыстория — заказал запчасти на автомобиль переслал деньги, а он слился. Чеки имеются .

  47. Юлия

    Здравствуйте! Ужасный банк. Деньги пришли им на счёт 30. 12.2020. (хом кредит прислал что деньги на счету у них) списание 01.01.2021. Эти деньги лежат у них с 2020 года и они сегодня 04.01.2021 прислали смс что у меня просрочка. В чате (онлайн банке) не отвечают, трубку не берут!

  48. Наталья Вахрушева

    добрый вечер. потеряла бумаги по кредиту. номер договора не помню. пожалуйста вышлите смс

  49. Наталья

    Здравствуйте. По кредиту на холодильник образовалась задолженность (так написано в личном кабинете) но кредит платится вовремя и даже раньше времени и в полном объеме. На вашем сайте все платежи видны и оплачены. Откуда в личном кабинете взялись лишние якобы недоплаченные 500 рублей???

  50. Владимир

    Хочу закрыть имеющиеся счета. Что делать?

  51. Александр

    Здравствуйте! Хочу закрыть л/с, кредит выплатил счёт весит — как быть? Спасибо.

  52. Артём

    Здравствуйте в 2009 в кредитной истории высвечивается просрочки, но у меня все выплачено! По бесплатной линии не могу с вами связаться. Мне нужно уладить этот конфликт. Свяжитесь пожалуйста со мной.

  53. Сергей

    Добрый день! В январе месяце оплатил кредит Купи не Копи через Сбербанк, где сотрудники Сбербанка допустили ошибку в номере договора и в фамилии. Деньги естественно не дошли , в сбербанке написал претензию, но результата никакого. Что делать в данной ситуации

  54. Марина

    Хочу закрыть имеющиеся счета, кредит погашен, счёт весит — как быть? Спасибо.

  55. Лейсан

    Добрый день. Хочу закрыть имеющиеся счета, кредит погашен. Счёт весит до сих пор. Спасибо )

  56. Светлана

    Здравствуйте. В моем городе нет вашего офиса. При одобрении потребительского кредита деньги зачислят на мою карту?

  57. Галина

    19 марта 2021
    Помогите пожалуйста розыскать платеж по карте свобода вашего банка. 14 марта в 23:37 на сайте Хоум Кредита по номеру договора был проведен платеж на сумму 3000 рублей с карты СБ виза на карту клиента Хоум Кредит. чек мною не был получен, есть только справка из СБ о проведении платежа. На сегодняшний день платеж не поступил. В справке фигурирует Банк Открытие — он посредник? Уточняю, что кредит был оплачен с карты дочери.

  58. Оксана

    Я Вашем банкн брода кредит. Пристоавы снимают смоей пенсии. Три месяца назад осталось 35 т. И последнии три месяца мумма не уменьшается. Как узнать где деньги

  59. Алексей.

    Ваш банк поздравляет меня с днём рождения по смс. Я не являюсь клиентом вашего банка. Отсюда вопрос: Вы мне кто, чтобы лезть в мою ЛИЧНУЮ жизнь и в мой личный телефон?

  60. валерий

    здраствуйте волрос если я погашу ваш кредит банк даст мне нужную сумму спасибо

  61. Екатерина

    Подскажите, как увеличить кредитный лимит по карте свобода?

  62. Мингазетдин

    Накопительный счёт — это банковский вклад или карточный счёт?

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: